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( Sobre 5 )

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes realizar una DEVOLUCIÓN o CAMBIO de producto o talla. 

Dispones de  30 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio o una devolución. 

Los gastos de envío van a cargo del cliente. 

 ordenador pedidos1.Realiza un nuevo pedido

  • Realiza un nuevo pedido con los artículos que quiere recibir. 
  • Este nuevo pedido deberá de abonarlo.
  • En los gastos de envío de su nuevo pedido INCLUYE la ida de su nuevo pedido y la vuelta de la devolución.
  • ¡MUYYY IMPORTANTE! Antes de finalizar la compra, indícanos en los COMENTARIOS del pedido “ES UN CAMBIO” 

package-perspective-stroke-symbol_icon-i  2. Prepara el paquete de devolución

  • Embala los artículos a devolver con un papel o bolsa que tenga por casa para que no se estropeen las cajas.
  • En su interior incluya el formulario de devolución rellenado. *(en su defecto, indíquenos en una hoja: nombre, apellidos, teléfono y número de cuenta solo si realizó el pago a contra reembolso).

transportista_1.jpg3. Recibir nuevo pedido y entregar devolución 

  • El transportista irá a entregarle su nuevo pedido y le recogerá el paquete de devolución.

Captura%20de%20pantalla%202017-07-28%20a4. Recibir reembolso

  • Una vez recibida su devolución en tienda, le realizaremos el reembolso de los artículos recibidos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra (en el caso de haber pagado a contra reembolso deberá de indicarnos un número de cuenta para realizarle el abono).*Gastos de envío no reembolsables.

package-perspective-stroke-symbol_icon-i  1. Prepara el paquete de devolución

  • Embala los artículos a devolver con un papel o bolsa que tenga por casa para que no se estropeen las cajas.
  • En su interior incluya el formulario de devolución rellenado. *(en su defecto, indíquenos en una hoja: nombre, apellidos, teléfono y número de cuenta solo si realizó el pago a contra reembolso).

TIENE DOS OPCIONES:

OPCIÓN A: El transportista le recogerá su devolución en casa por 4,50€.

icn-phone.png icn-mail.png 2. Solicitar devolución

  • Solicítenos por correo: calzadoselcheaguilas@gmail.com o por Whatsapp 640 627 944 la devolución indicándonos sus datos de recogida (nombre, apellidos, dirección, cp, población, provincia, teléfono y si tiene horario de preferencia para la recogida)

Captura%20de%20pantalla%202017-07-28%20a3. Recibir reembolso

  • Una vez recibida su devolución en tienda, le realizaremos el reembolso de los artículos recibidos menos el coste del porte (4,50€) y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra (en el caso de haber pagado a contra reembolso deberá de indicarnos un número de cuenta para realizarle el abono). (Pueden pasar hasta 5 días laborales desde que entregue el paquete y le realicemos el reembolso).

OPCIÓN B: Envíe su devolución por la empresa que desee.

Captura%20de%20pantalla%202017-07-28%20a2. Recibir reembolso

  • Una vez recibida su devolución en tienda, le realizaremos el reembolso de los artículos recibidos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra (en el caso de haber pagado a contra reembolso deberá de indicarnos un número de cuenta para realizarle el abono).*Gastos de envío no reembolsables. (Pueden pasar hasta 5 días laborales desde que entregue el paquete y le realicemos el reembolso).

* En el caso de que se produzca un error por parte de la empresa, Calzados Elche (zapatos baratos lowcost) correrá con los gastos de envio y/o devolución. 

* Las devoluciones o cambios serán posibles siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y en su caja original. Gastos de envío no reembolsables.

*La opción de cambio solo está disponible para la Península. Si se encuentra en las Islas, deberá de realizar una devolución (OPCIÓN B) y un nuevo pedido.


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